靴のお試し履きサービスのご案内

  • ご自宅で納得いくまで
    検討できる

  • 何足でも
    お試し履き可能

  • 送料・返送料
    どちらも無料

※商品を購入されたことがない方は、同一商品のサイズ違いまたは色違いのみの2点までになります。

靴のショッピングで、もう失敗しない!
ご自宅で楽々お試し履きができます。

せっかく気に入った靴なのに、サイズが合わない、自分の足にフィットしない。
オンラインで靴を購入する際、直接試せないためによく起きる問題です。
ラボスターではこの問題を解決するため、皆さまにご自宅でゆっくり
靴の履き心地を試していただける無料サービスをご用意しています。

初めてご利用の方へ

お試し履きの流れを動画でご覧ください。

                                 

お試し履きの流れ

  • 1

    商品を選ぶ

    お試し履きしたい商品のページからお好きなサイズを選び、「お試し履きする」ボタンを押してください。

    • ※お試し履きできるのは15,000円以上の商品が対象です。
    • ※セール品はお試し履き対象外です。
    • ※商品を購入されたことがない方は、同一商品のサイズ違いまたは色違いのみの2点までになります。
    •                        
    • ※お試し履きについて、当方でお断りさせていただく場合もございます。
  • 2

    お申込み

    カートにお試し履きしたい靴の一覧が表示されます。「お試し履きを申込む」ボタンをクリックすると、申込ページに移動します。必要情報をご入力し、お申し込み後に自動返信メールが届きます。

  • 3

    メールでのご確認

    お申込みから1~2日以内に、弊社から「確認メール」をお送りしますので必ずご返信ください。お客様からのご返信を確認後、商品を発送いたします。配送日時の指定も可能です。

  • 4

    お試し履き

    商品が届きましたら、室内でご納得のいくまでお試しください。 ご購入したい商品が決まったら次のステップへ!

    • ※商品のお取り扱いにはご注意ください。
  • 5

    商品のご購入

    購入したい商品が決まりましたら、前回のメールに購入したい商品名と色とサイズをご記入のうえ、返信ください。購入に必要な商品ページのURLをお送りしますので、ご購入をお願いいたします。

  • 6

    商品のご返送

    お試し履き後、ご購入に至らなかった商品は、同封の送料着払い伝票にご記入の上、弊社宛にご返送ください。

よくあるご質問

  1. Q1.一度に何足までお試し履きできますか?

    商品を購入されたことがない方は色違い/サイズ違いで2足まで、2回目以降のお客様はあくまでもご購入の検討の場合、特に上限数は設けておりません。

  2. Q2.お試し履きに会員登録は必要ですか?

    会員登録しなくてもご利用できます。

  3. Q3.お試し履き後に商品をすべて返送した場合、送料はかかりますか?

    送料はかかりません。

  4. Q4.お試し履きの際に、商品を汚した場合はどうなりますか?

    お買取いただくことになりますので、靴の取り扱いには十分注意してください。

  5. Q5.お試し履き後、いつまでに購入/返品が必要ですか?

    商品到着後、22日以内に購入/ご返送ください。

  6. Q6.お試し履き時に、電話やメールでサイズなどの相談はできますか?

    遠慮なくご相談ください。お電話の場合は048-833-7878へ、
    メールの場合は info@iida-star.comにお問い合わせください。

            

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